條款與細則

1. 執行條款

定義和解釋

2. 關於我們的資訊以及如何聯絡我們

2.1 我們是誰。我們的母公司是 SIS (Science in Sport Limited) Limited，一家在英格蘭和威爾斯註冊成立的私人股份有限公司（公司編號 2742833），註冊辦事處地址為 4 th Floor, 16-18 Hatton Garden, Farringdon, London EC1N 8AT,英國（「我們」、「我們」、「我們的」）。我們的註冊增值稅號碼是 170 1746 25。台灣分公司是賽恩斯博股份有限公司，統一編號為93728097，註冊辦事處地址為台中市北區崇德路一段160-1號2樓。

2.2 如何聯絡我們。其他司法管轄區，請參閱我們網站上的支援時間。您也可以寫信給我們：support@scienceinsport.tw 。

2.3 我們如何與您聯絡。如果我們必須與您聯繫，我們將透過電話或透過您在訂單中向我們提供的電子郵件地址寫信給您。

3. 我們與您的協議

3.1 協議的基礎。這些條件適用於本協議，但不包括您尋求強加或納入的任何其他條款，或貿易、習慣、慣例或交易過程中暗示的任何其他條款，並且您特此不可撤銷地放棄您可能必須依賴的任何權利與本條件不一致的任何其他文件中所包含的認可、交付的任何條款。

3.2 訂單。該訂單構成您根據條件購買產品的要約。您有責任確保訂單條款完整且準確。

3.3 我們將如何接受訂單。我們將在出貨作為訂單標的的產品時接受訂單，此時本協議將在您和我們之間生效。

3.4 如果我們不能接受訂單。如果我們無法接受訂單，我們將通知您，並且不會向您收取產品費用。如果已經付款，我們將退還付款。

3.5 訂單號碼。我們將為訂單分配訂單號，並在付款時告訴您訂單號。如果您每次就訂單與我們聯繫時都可以告訴我們訂單號，這將加快我們的服務效率。

4. 我們的產品

4.1 產品可能與圖片略有不同。網站上的產品圖像僅用於說明目的，其製作的唯一目的是提供其中提到的產品的大致概念。儘管我們已盡一切努力準確顯示顏色，但我們不能保證設備的顏色顯示準確反映產品的顏色。您的產品可能與這些圖片略有不同。網站上的產品圖像不構成本協議的一部分，也不具有任何合約效力。

4.2 我們的保證。我們保證產品交付時應：

4.2.1 符合其在網站上的描述；

4.2.2 不存在設計、材料和工藝方面的重大缺陷；

4.2.3 具有令人滿意的品質。

4.3 產品退換。根據第 4.4 條，如果：

4.3.1 您在發現部分或全部產品不符合第 4.2 條規定的保證的合理時間內通知我們；

4.3.2 產品未經拆封和使用；

4.3.3 您立即將整筆訂單退回我們的營業地點，您無需負擔任何費用。

4.4 責任。出現下列任何情況時，我們對產品未遵守第4.2條規定的保證不承擔責任：

4.4.1 您已經將商品拆封；

4.4.2 缺陷的產生是因為您未能遵循我們關於產品的儲存、調試、使用和維護的口頭或書面指示；

4.4.3 您未經我們書面同意擅自改動或修理此類產品；

4.4.4 因正常磨損、故意損壞、疏忽、或不正常的儲存或工作條件而產生的缺陷；或者

4.4.5 產品與網站上的描述有所不同，這是為了確保產品符合適用的法律或監管要求而進行的更改。

4.5 產品包裝可能有所不同。產品的包裝可能與網站圖片中顯示的有所不同。

5. 您更改訂單的權利

如果您希望更改您訂購的產品，請聯絡我們。我們將告訴您更改是否可行。如果更改是可行的，我們將告知產品價格的任何變化、供應時間的變化或由於您要求的更改所需的任何其他事項，並要求您確認是否希望繼續進行更改。如果我們無法進行更改或更改的後果對您來說是不可接受的，您可能希望終止協議（參見條款8 - 您終止協議的權利）。

6. 我們進行更改的權利

6.1 產品的微小變更。我們可能會更改產品、產品包裝以反映相關法律和監管要求的變化。

6.2 產品的更重大變更。如果我們需要對產品進行任何其他更改，我們將通知您，然後您可以聯絡我們在更改生效之前終止協議，並獲得已付款但未收到的任何產品的退款。

7. 提供產品

7.1送貨費用。運費將按照網站上向您顯示的費用計算。

7.2 我們何時提供產品。我們將在合理的情況下盡快（無論如何）在我們接受訂單之日後 30 天內向您交付產品。

7.3 我們對超出我們控制範圍的延誤不承擔任何責任。如果我們的產品供應因我們無法控制的事件而延遲，我們將盡快與您聯繫，讓您知道，我們將採取措施盡量減少延遲的影響。如果我們這樣做，我們將不對事件造成的延誤承擔責任，但如果有嚴重延誤的風險，您可以聯絡我們終止協議，並就您已付款但未收到的任何產品獲得退款。

7.4 如果產品交付時您不在家。如果您的地址無人接送且產品無法透過您的信箱投遞，我們的送貨合作夥伴將用電話聯絡您，告知您如何重新安排送貨或從當地物流營業地點領取產品。

7.5 如果不重新安排出貨。如果您沒有按照安排從我們這裡領取產品，或者在未能向您交付產品後，您沒有重新安排交付或從物流營業地點領取產品，我們將與您聯繫以獲取進一步說明，並可能向您收取存儲費用和任何進一步的運送費用。如果儘管我們做出了合理的努力，但我們仍無法聯繫您或重新安排交付或收集，我們可能會終止本協議，並且第 10.2 條將適用。

7.6 包裝材料。如果我們要求您將任何包裝材料退還給我們，我們將確保在送貨單上明確說明。您應在我們合理要求的時間提供任何此類包裝材料以供收集。包裝材料的退貨費用由我們自行承擔。

7.7 如果我們延遲交付產品，您的合法權利。如果我們延遲交付任何產品，您擁有合法權利。如果我們錯過任何產品的交付截止日期，並且滿足以下任何條件，您可以立即將本協議視為結束：

7.7.1 我們拒絕交付產品；

7.7.2 在交貨期限內交貨是必要的（考慮到所有相關情況）；或者

7.7.3 在我們接受訂單之前，您告訴我們必須在交貨期限內交貨。

7.8 因延遲交貨而終止協議。如果您選擇根據第 7.8 條選擇將本協議視為因延遲交付而終止，您可以取消任何產品的訂單或拒絕已交付的產品。如果您願意，您可以拒絕或取消其中部分產品（不是全部）的訂單，除非拆分它們會顯著降低其價值。之後，我們將退還您為取消的產品及其交付支付給我們的所有款項。如果產品已交付給您，您必須親自將其退回到您購買的地方，並將其寄回給我們，或者（如果它們不適合郵寄）允許我們從您那裡收回產品。我們將支付郵寄或取件的費用。請於工作日上午 9:00 至下午 6:00 利用線上客服或發送電子郵件至support@scienceinsport.tw，索取退貨標籤或安排取件。

7.9 當您對產品負責時。從我們將產品運送到您提供給我們的地址或您或您組織的承運商從我們這裡收到產品之日起，您將對產品負責。

7.10 當您擁有產品時。一旦我們發貨，您就擁有了產品。

7.11 我們可能暫停向您供應產品的原因。我們可能不得不暫停產品供應：

7.11.1 處理技術問題或進行微小的技術改變；

7.11.2 更新以反映相關法律和監管要求的變化；

7.11.3 依照您的要求或我們通知您的情況進行更改（請參閱第6條）。

7.12 如果我們暫停產品供應，您的權利。除非問題緊急或緊急情況，我們將提前聯絡您，告知您我們將暫停產品供應。如果我們必須在 30 天內暫停產品超過 14 天，我們將調整價格，以便您在產品暫停期間無需支付產品費用。如果我們暫停產品協議，或告訴您我們將暫停產品，您可以聯絡我們終止協議，每種情況的期限超過 14 天，我們將退還您為該產品預先支付的任何款項。終止協議後期間的產品。

7.13 如果您不付款，我們也可能暫停供應產品。如果您未在應付款項時向我們支付產品費用（請參閱第 12.4 條），並且在我們提醒您付款到期後 7 天內仍未付款，我們可能會暫停供應產品，直到您付款給我們未償還金額。我們將與您聯繫，告訴您我們正在暫停供應產品。在產品暫停期間，我們不會向您收取產品費用。

8. 您終止本協議的權利

8.1 您可以終止本協議。終止協議時您的權利將取決於您購買的商品、商品是否有任何問題、我們的履約情況以及您決定終止協議的時間：

8.1.1如果您購買的商品有瑕疵或描述不實，您可能擁有終止協議（或維修或更換產品或重新執行服務或收回部分或全部退款）的合法權利，請參閱第 11 條。

8.1.2如果您因為我們已經做過或已經告訴您我們將要做的事情而想要終止本協議，請參閱第 8.2 條。

8.1.3如果您剛剛改變了對產品的看法，請參閱第 8.3 條。如果您在猶豫期內，您可能可以獲得退款，退貨不需要負擔任何費用；

8.1.4在所有其他情況下（如果我們沒有過失且您無權改變主意），請參閱第 8.7 條。

8.2 因我們已經做過或將要做的事情而終止本協議。如果您因下文第 8.2.1 至 8.2.5 條規定的原因終止本協議，則本協議將立即終止，我們將全額退還您尚未提供的任何產品，並且您還有權獲得賠償。原因是：

8.2.1 我們已告知您產品即將發生的變更或您不同意的這些條款（請參閱第 6.2 條）；

8.2.2 我們已告知您所訂購產品的價格或說明有誤，但您不希望繼續；

8.2.3 有因我們無法控制的事件而導致產品供應嚴重延遲的風險；

8.2.4 我們因技術因素已暫停產品供應，或通知您我們將因技術原因暫停產品供應，每種情況的期限均超過 14 天；或者

8.2.5 由於我們的不當行為，您有合法權利終止本協議。

8.3 行使改變主意的權利（消費者保護法）。對於大多數在線購買的產品，您有合法權利在 7 天內改變主意並獲得退款。這些條件根據消費者保護法第19條對這些權利進行了更詳細的解釋。

8.4 當您無權改變主意時。您無權在以下方面改變主意：

8.4.1 出於健康保護或衛生目的而密封的產品，在您收到產品後開封後；

8.4.2 交付後任何產品與其他物品不可分離地混合在一起。

8.5 我必須在多長時間內改變主意？您的期限取決於訂單的交付方式。

自您（或您指定的人）收到產品之日起，您有 7 天的時間，除非：

8.5.1它們被分成在不同日期進行的多次交付。在這種情況下，您（或您指定的人）收到最後一次交貨之日起 7 天內可以改變對產品的看法。

8.5.2它們是在規定的期限內定期交付的。在這種情況下，您的期限為您（或您指定的人）收到第一批產品之日起 7 天內。

8.6 在我們沒有過失且您無權改變主意的情況下終止本協議。即使我們沒有過錯並且您無權改變主意（請參閱第 8.1 條），您仍然可以在協議完成之前終止本協議。當產品交付並付款時，本協議即告完成。如果您想在這些情況下終止本協議，請聯絡我們告知我們。本協議將在您聯絡我們之日後的一個日曆月後結束。我們將退還您為未向您提供的產品所支付的任何預付款。例如，如果您告訴我們您希望在 2 月 4 日終止協議，我們將繼續供應產品至 3 月 3 日。我們只會向您收取 3 月 3 日之前供應產品的費用，並將退還您在 3 月 3 日之後供應產品而預付的所有款項。

9. 如何終止與我們的協議（包括如果您改變主意）

9.1 告訴我們您想要終止本協議。若要終止與我們的協議，請透過執行以下操作之一告知我們：

9.1.1線上客服。平日上午 9:00 至下午 6:00 請聯絡線上客服或

9.1.2電子郵件。發送電子郵件至support@scienceinsport.tw。請提供您的姓名、收件地址、訂單詳細資訊以及您的電話號碼和電子郵件地址（如果有）。

9.2 協議終止後的退貨。如果您在向您發送產品或收到產品後因任何原因終止本協議，您必須將其退還給我們。您必須將它們寄回至我們的倉庫，或者（如果它們不適合郵寄）允許我們在您指定的地址收回產品。請於工作日上午 9:00 至下午 6:00（台北標準時間）向客戶服務部發送電子郵件至support@scienceinsport.tw，索取退貨標籤或安排取件。如果您行使改變主意的權利，您必須在告訴我們您希望終止協議後 14 天內寄出產品。

9.3 我們何時支付退貨費用。我們將支付退貨費用：

9.3.1 產品有缺陷或描述錯誤；

9.3.2 如果您終止本協議的原因是我們已告知您產品或協議即將發生變更、定價或描述錯誤、由於我們無法控制的事件導致交付延遲或因為您有合法權利由於我們做錯了什麼而這樣做；或者

9.3.3 收到商品後仍在消費者保護法所規範之7日猶豫期內。

9.4 我們不會向您收取退貨物流費用。如果您選擇退貨，我們將會向您收取產品，我們將不會向您收取任何費用。

9.5 我們將如何退款給您。我們將透過您用於付款的方式退還您為產品支付的價格，包括運費。但是，我們可能會從價格中扣除，如下所述。

9.6 如果您行使改變主意的權利，則從退款中扣除。

9.6.1 如果這是由於您以商店不允許的方式處理產品而導致的，我們可能會減少或拒絕您的退款（不包括運費），以反映產品價值的任何減少。如果我們在檢查產品之前向您退還已支付的費用，但後來發現您以不可接受的方式處理產品，您必須向我們支付適當的金額。

9.6.2 我們退款的金額將是我們實際收取到的金額，除此之外所產生的任何費用包含但不限於刷卡手續費、換匯手續費、分期利率等，將由您自行負擔。

9.7 何時退款。我們將盡快向您退款。如果您正在行使改變主意的權利，那麼：

9.7.1 如果我們未主動提出收回產品，我們將在我們收到您退回的產品起14 天內退款，或如果更早，則在您向我們提供證據證明您已收到產品之日起14 天內退款。將它們送回給我們。有關如何將產品退回給我們的信息，請參閱第 9.2 條。

9.7.2 在所有其他情況下，您的退款將在您告訴我們您改變主意後的 14 天內進行。

10. 我們終止協議的權利

10.1 如果您違反本協議，我們可以終止本協議。如果出現以下情況，我們可以隨時通知您終止本協議：

10.1.1 您未在合理時間內允許我們向您交付產品或從我們這收取產品；或者

10.1.2 您未在合理時間內允許我們進入您的場所提供服務。

10.2 如果您違反本協議，您必須賠償我們。如果我們在第10.1 條規定的情況下終止本協議，我們將退還您為我們未提供的產品預付的任何款項，但我們可能會扣除或向您收取合理的補償，以補償我們因以下原因而產生的淨成本：您違反了協議。

10.3 我們可以撤回產品。我們可能會寫信給您，告知您我們將停止提供產品。我們將在停止供應產品之前至少提前 14 天通知您，並將退還您為不再提供的產品預付的所有款項。

11. 如果產品有問題

11.1 如何告訴我們問題。如果您對產品有任何疑問或投訴，請與我們聯絡。您可以在工作日上午 9:00 至下午 18:00（台北標準時間）發送電子郵件至support@scienceinsport.tw。

11.2 您的法律權利概述。我們有法律義務提供符合協議的產品。請參閱下面的方框，以了解您與產品相關的主要合法權利的摘要。本協議中的任何內容均不會影響您的合法權利。

12. 會員制度

12.1 Science in Sport 可以隨時取消、撤銷或更會員制度，包括這些條款和條件或任何個人 SiS 會員帳戶。
12.2 SiS 會員帳戶僅在 scienceinsport.tw 上提供。
12.2.1 如果我們發現您持有兩個或更多 SiS 會員帳戶，我們將如果我們有理由相信您濫用該計劃或相關積分，則Science in Sport 可自行決定將其合併為一個帳戶，並可採取其認為適當的任何行動，包括刪除或暫停SiS 購物金回饋帳戶和累積購物金。
12.2.2 一年未使用或已關閉的 SiS 會員帳戶，SiS 會員購物金將會被移除。
12.2.3 SiS 會員帳戶，您必須年滿 18 歲或以上
12.3 如果您退回產品以獲得退款，我們將扣除從您的 SiS 會員帳戶中收集的購物金。
您將獲得的購物金是您在完成購買的訂單中依照不同會員等級得到不同比例的回饋。
12.3.1 在scienceinsport.tw 上在線購物後，您的購物金將自動上傳到您的SiS 會員帳戶中，Science in Sport 保留在不另行通知的情況下撤回促銷/優惠積分的權利。
12.3.2 在scienceinsport.tw上在線購買產品時，每1點購物金可折抵1元。我們不會將 SiS 會員購物金兌換成現金，且優惠不可轉讓。
12.3.3 您可以一次性使用所有 SiS 會員購物金進行消費，也可以僅使用其中的一部分，以便保留剩餘購物金以供下次使用。
12.4 我們保留更換或刪除可用於 SiS 會員購物金搜集和兌換的產品和服務的權利，恕不另行通知。
12.5 會員購物金可能取決於線上供應情況。
12.6 如果您有任何疑問，請聯絡線上客服。

線上客服

13. 您的主要合法權利摘要

這是您的主要合法權利的摘要。這些都存在某些例外情況。如需詳細信息，請訪問行政院消費者保護會網站https://cpc.ey.gov.tw/ 或致電 (02)3356-7706。

《消費者保護法》規定，商品必須符合描述、符合用途且品質令人滿意。在產品的預期使用壽命內，您享有以下合法權利：

最多 7 天：如果您改變主意，您可以立即退貨並退款。

另請參閱第 8.3 條。

另請參閱（消費者保護法）。